Häufig gestellte Fragen
Das Paket der OneMeter-Funktionalitäten gewinnt mit der Zeit an Wert.
Was genau ist OneMeter?
OneMeter ist ein System, mit dem der Benutzer seinen Energieverbrauch überwachen kann. Das Hauptwerkzeug ist das OneMeter Beacon-Gerät und das Herz des Systems ist die OneMeter Cloud-Plattform.
Die Installation ist sehr einfach und beschränkt sich auf die Montage des Beacon am optischen Anschluss des digitalen Stromzählers mithilfe des eingebauten Magneten und die anschließende Konfiguration mithilfe der in wenigen einfachen Schritten. Nach dem gesamten Vorgang liest das Gerät die genauen Daten vom Zähler aus, die später über ein Smartphone an die OneMeter Cloud gesendet werden. Der Benutzer kann in Form von Tabellen und Diagrammen die Berechnung der Kosten in Bezug auf den Energieverbrauch und Diagramme der Wirkleistung (bei Fotovoltaikanlagen – auch in das Netz eingespeist), den Stromverbrauch oder die Blindleistung (je nach Modell des Stromzählers und des ) anzeigen. Damit können Sie einen Distributionstarif für Ihr Benutzerprofil wählen bzw. die vertragliche Leistung besser anpassen.
Erlauben Betreiber die Installation des Geräts auf dem Zähler? Ist das Gerät zertifiziert?
Das OneMeter stört den Betrieb des Zählers nicht. Es gibt keinen Grund, warum der Betreiber die Installation verbieten sollte. Der Benutzer hat das Recht, seinen Zähler analog zum Bediener abzulesen. Der ordnungsgemäße Betrieb des OneMeter Beacon wurde durch einen vom Institut für Fernmeldetechnik (Instytut Łączności) durchgeführten Test (Konformitätsbestätigung Nr. 038/2016) und die ausgestellte CE-Konformitätserklärung (CE-Kennzeichnung 1471) bestätigt (Dokumente auf Anfrage).
Ist die Anwendung für das Apple iPhone (iOS) verfügbar?
Wir führen derzeit Betatests der OneMeter-App für iOS durch. Die App ist auf TestFlight öffentlich verfügbar. Sehen Sie sich diese Anleitung an, um mit der Verwendung zu beginnen.
Gibt das OneMeter Informationen zur Aufnahmeleistung an?
Ja, aber diese Daten werden nicht aus den OBIS-Codes des Zählers abgelesen. Die Leistung wird basierend auf dem Energieverbrauch in einer bestimmten Zeiteinheit berechnet. Unter anderem werden Informationen zur Leistung auf der Grafik angezeigt, die veranschaulicht, wie sich die Last an einem bestimmten Messpunkt im Laufe des Tages (alle 15 Minuten) geändert hat.
Funktioniert das OneMeter mit Zählern in einem Mehrzonentarif, z.B. G12w?
Ja. OneMeter Home funktioniert für alle Tarife der Gruppe G und OneMeter Business für Tarife der Gruppen B und C. Wenn Sie den Tarif in den Einstellungen auf der OneMeter Cloud-Website ändern, können Sie simulieren, welche Kosten im Zusammenhang mit dem Energieverbrauch dem Abnehmer bei einem Tarifwechsel entstehen würden (z. B. beim Wechsel von einem Einzonentarif zu einem Zweizonentarif).
Ich bin an der Zusammenarbeit interessiert. Kann ich einen Rabatt bekommen, wenn ich eine größere Menge der Geräte bestelle?
Die Preise für größere Bestellungen werden individuell ausgehandelt. Bitte kontaktieren Sie uns. Wir werden uns Ihre Bedürfnisse anhören und den Preis, auf den wir uns einigen, anpassen.
Was passiert nach der Abonnementlaufzeit?
Wenn sich der Benutzer nach Ablauf des Abonnements nicht für eine Verlängerung entscheidet, wird die Kontinuität der Dienste unterbrochen. Dies ähnelt zum Beispiel dem Fall, dass der Vertrag mit einem Telekommunikationsbetreiber nicht verlängert wird. Der OneMeter Beacon bleibt jedoch Ihr Eigentum.
Wie wird das Gerät verschickt?
Das Gerät wird innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang und Bezahlung der Bestellung per Kurier versandt.
Werde ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?
Ja, wenn Sie Geschäftsinhaber sind und OneMeter Business oder OneMeter Business PV für Ihr Unternehmen bestellen, wird die Rechnung standardmäßig aus den von Ihnen im Bestellformular eingegebenen Daten erstellt. Wenn Sie ein OneMeter Home oder OneMeter Home PV-Gerät bestellen und eine Rechnung erhalten möchten, wählen Sie die entsprechende Option im Bestellformular aus (bevor Sie die Zahlung vornehmen).
Können die Rechnungsdaten von den Versanddaten abweichen?
Ja, wählen Sie einfach die entsprechende Option im Bestellformular (vor der Zahlung).
Was genau ist OneMeter?
OneMeter ist ein System, mit dem der Benutzer seinen Energieverbrauch überwachen kann. Das Hauptwerkzeug ist das OneMeter Beacon-Gerät und das Herz des Systems ist die OneMeter Cloud-Plattform.
Die Installation ist sehr einfach und beschränkt sich auf die Montage des Beacon am optischen Anschluss des digitalen Stromzählers mithilfe des eingebauten Magneten und die anschließende Konfiguration mithilfe der in wenigen einfachen Schritten. Nach dem gesamten Vorgang liest das Gerät die genauen Daten vom Zähler aus, die später über ein Smartphone an die OneMeter Cloud gesendet werden. Der Benutzer kann in Form von Tabellen und Diagrammen die Berechnung der Kosten in Bezug auf den Energieverbrauch und Diagramme der Wirkleistung (bei Fotovoltaikanlagen – auch in das Netz eingespeist), den Stromverbrauch oder die Blindleistung (je nach Modell des Stromzählers und des ) anzeigen. Damit können Sie einen Distributionstarif für Ihr Benutzerprofil wählen bzw. die vertragliche Leistung besser anpassen.
Erlauben Betreiber die Installation des Geräts auf dem Zähler? Ist das Gerät zertifiziert?
Das OneMeter stört den Betrieb des Zählers nicht. Es gibt keinen Grund, warum der Betreiber die Installation verbieten sollte. Der Benutzer hat das Recht, seinen Zähler analog zum Bediener abzulesen. Der ordnungsgemäße Betrieb des OneMeter Beacon wurde durch einen vom Institut für Fernmeldetechnik (Instytut Łączności) durchgeführten Test (Konformitätsbestätigung Nr. 038/2016) und die ausgestellte CE-Konformitätserklärung (CE-Kennzeichnung 1471) bestätigt (Dokumente auf Anfrage).
Was ist OneMeter Cloud?
Die mobile Anwendung enthält nur die Grundfunktionalitäten unseres Programms. Sie finden alle Analyse- und Verwaltungsdienste in der OneMeter Cloud-App. Dort finden Sie Daten aller Ihrer Anlagen, können deren Details und Berichte einsehen, Benachrichtigungen einstellen, Daten in gängige Formate (xlsx, csv) exportieren und die API-Dokumentation durchlesen. Die Cloud-Plattform ist unter der Adresse: verfügbar.
Ich habe ein Problem bei der Installation des Geräts. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns über das – wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wie wird das OneMeter-Gerät an den Zähler angeschlossen?
Die Montage Ihres OneMeter-Gerätes an einen Energiezähler ist sehr intuitiv. Es wird mit dem eingebauten Magneten am optischen Anschluss des Zählers befestigt, wobei die LED nach oben zeigt. Der Initialisierungsprozess wird in unserer mobilen Anwendung durchgeführt. Es sind keine besonderen Genehmigungen, technischen Kenntnisse, das Öffnen des Zählers oder gar das Trennen der Stromversorgung im Gebäude erforderlich.
Der Magnet im Zähler stößt das Beacon ab. Was soll ich tun?
In einigen Zählern auf dem Markt wurden Magnete installiert mit entgegengesetzter Polarisation zu der in der Norm IEC 62056-21 angegebenen, an die das OneMeter Beacon-Gerät angepasst ist. Wenn Sie einen solchen Zähler haben, bitten wir um .
Erlauben Betreiber die Installation des Geräts auf dem Zähler? Ist das Gerät zertifiziert?
Das OneMeter stört den Betrieb des Zählers nicht. Es gibt keinen Grund, warum der Betreiber die Installation verbieten sollte. Der Benutzer hat das Recht, seinen Zähler analog zum Bediener abzulesen. Der ordnungsgemäße Betrieb des OneMeter Beacon wurde durch einen vom Institut für Fernmeldetechnik (Instytut Łączności) durchgeführten Test (Konformitätsbestätigung Nr. 038/2016) und die ausgestellte CE-Konformitätserklärung (CE-Kennzeichnung 1471) bestätigt (Dokumente auf Anfrage).
Wie wird das Gerät mit Strom versorgt und wie lange hält die Stromquelle?
OneMeter wird von einer CR2032 3V-Batterie (einer sog. Knopfbatterie) gespeist, die Sie problemlos in einem Kiosk oder Elektronikgeschäft finden und selbst austauschen können. Die Betriebsdauer mit einer Batterie beträgt 8 bis 12 Monate (abhängig vom Zählermodell und der Häufigkeit der Synchronisation).
Was passiert, wenn die Batterie entfernt wird?
Ihr Gerät wird vorübergehend nicht mehr funktionieren. Durch erneutes Einlegen der Batterie wird das Gerät zurückgesetzt. Zuvor aus dem Zähler erfasste Daten gehen nicht verloren. Das Gerät blinkt alle 5 Sekunden rot. Damit das Gerät die Zählerstände erneut ablesen kann, muss es mit der mobilen Anwendung synchronisiert werden.
Wie installiere ich das OneMeter-Gerät auf dem Zähler?
Zur Installation entpacken Sie einfach das OneMeter Beacon und aktivieren die mobile Anwendung (zum Herunterladen von der ). Nachdem Sie sich im Hauptfenster der Anwendung eingeloggt haben, wählen Sie das Symbol „Hinzufügen” (weißes Plus in der unteren rechten Ecke des Geräte-Abschnitts) und befolgen Sie die Anweisungen. Der gesamte Vorgang dauert wenige Minuten.
Welche Reichweite hat das Gerät?
Die Reichweite der Kommunikation hängt weitgehend vom Telefon ab (siehe „Mit welchen Smartphones funktioniert OneMeter?). Im freien Raum können Daten der letzten Ablesung aus einer Entfernung von bis zu mehreren Dutzend Metern empfangen werden. In den meisten Fällen beträgt diese Reichweite jedoch mehrere Meter. Einige Benutzer geben an, dass sie das Gerät synchronisieren können, ohne die Tür zu dem Raum zu öffnen, in dem es sich befindet.
Hat das Gerät einen internen Speicher? Für wie lange reicht der Speicher?
Das Gerät verfügt über einen internen Speicher für ca. ein Jahr Ablesungen (abhängig vom Modell des Energieverbrauchszählers). Nach dieser Zeit werden die ältesten Daten überschrieben. Die Datenmenge auf dem Server ist unbegrenzt. In der Praxis bedeutet dies, dass wenn Sie heute das Beacon bestellen, können Sie in ein paar Jahren auf der OneMeter Cloud-Plattform Verbrauchsdaten sogar aus dieser Woche einsehen.
Liest das OneMeter historische Profile, die im Speicher des Zählers gespeichert sind?
Nein. Das OneMeter liest die Messwerte ab dem Zeitpunkt, in dem es auf dem Zähler installiert wurde.
Wie kommuniziert das OneMeter mit dem Smartphone / Adapter und werden die Daten sicher übertragen?
Das OneMeter überträgt Daten im 2,4-GHz-Band. Alle Daten werden mit eindeutigen und sicheren Schlüsseln unter Verwendung des AES-128-Protokolls verschlüsselt.
Mein Zähler wurde gewechselt. Was nun?
Bitte deinstallieren Sie Ihr Gerät und installieren Sie es erneut auf dem neuen Zähler. Bitte prüfen Sie hier, ob der neue Zähler kompatibel ist. Die zweite Installation des Geräts ist derselbe Vorgang wie bei der ersten Installation.
Wird das OneMeter mit meinem Energiezähler funktionieren?
Das OneMeter ist mit Stromzählern kompatibel, die mit einem optischen Anschluss ausgestattet sind, der der Norm IEC 62056-21 / IEC 1107 entspricht. Wir haben die Geräte bereits an den meisten Zählern führender Hersteller wie Apator / PAFAL, Elgama, Elster und Landis+Gyr getestet. Die Liste, auf der Sie die Kompatibilität vom OneMeter mit Ihrem Zähler überprüfen können, finden Sie unter .
Mit welchen Smartphones funktioniert OneMeter?
OneMeter ist auf Telefonen mit Android 4.3 (oder höher) und iPhones mit iOS 15 (oder höher) verfügbar. Internet und Bluetooth erforderlich. Die Servicequalität kann vom Telefonmodell abhängen.
Gibt das OneMeter Informationen zur Aufnahmeleistung an?
Ja, aber diese Daten werden nicht aus den OBIS-Codes des Zählers abgelesen. Die Leistung wird basierend auf dem Energieverbrauch in einer bestimmten Zeiteinheit berechnet. Unter anderem werden Informationen zur Leistung auf der Grafik angezeigt, die veranschaulicht, wie sich die Last an einem bestimmten Messpunkt im Laufe des Tages (alle 15 Minuten) geändert hat.
Funktioniert das OneMeter mit Zählern in einem Mehrzonentarif, z.B. G12w?
Ja. OneMeter Home funktioniert für alle Tarife der Gruppe G und OneMeter Business für Tarife der Gruppen B und C. Wenn Sie den Tarif in den Einstellungen auf der OneMeter Cloud-Website ändern, können Sie simulieren, welche Kosten im Zusammenhang mit dem Energieverbrauch dem Abnehmer bei einem Tarifwechsel entstehen würden (z. B. beim Wechsel von einem Einzonentarif zu einem Zweizonentarif).
Was ist zu tun, wenn ich ein Gerät innerhalb der 14-tägigen?
Wenn Sie das Gerät zurückgeben möchten, geben Sie es bitte zurück:
Lesen Sie §10 Widerrufsrecht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops (und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Werbeaktion, falls Sie teilnehmen).
Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus, das Sie auf der Retourenseite finden.
Schicken Sie das Gerät dann in der Originalverpackung zurück an:
OneMeter
5/15 Górnośląska
00-443 Warschau
mit der Aufschrift "RETURN".