Często zadawane pytania

Pakiet funkcjonalności OneMeter nabiera wartości z upływem czasu.

Najpopularniejsze Pytania
Czym dokładnie jest OneMeter?

OneMeter to system, który daje użytkownikowi możliwość monitorowania swojego zużycia energii. Jego głównym narzędziem jest urządzenie OneMeter Beacon, a sercem platforma OneMeter Cloud.

Instalacja jest bardzo prosta i ogranicza się do zamontowania Beacona na porcie optycznym cyfrowego licznika prądu przy pomocy wbudowanego magnesu, a następnie konfiguracji w kilku prostych krokach przy użyciu aplikacji mobilnej. Po całym procesie urządzenie odczytuje dokładne dane pomiarowe z licznika, które za pośrednictwem smartfona trafiają później do OneMeter Cloud. Użytkownik może zobaczyć w formie tabel i wykresów wyliczenia kosztów związanych z energią pobraną z sieci oraz wykresy dotyczące energii czynnej (w przypadku instalacji fotowoltaicznych - także oddawanej do sieci), poboru mocy czy energii biernej (w zależności od modelu licznika prądu oraz zakupionego pakietu). Daje to możliwość m.in. dobrania taryfy dystrybucyjnej pod profil użytkownika czy lepszego dopasowania mocy umownej.

Czy operatorzy pozwalają na instalację urządzenia na liczniku? Czy posiada ono jakieś certyfikaty?

OneMeter nie zakłóca pracy licznika. Nie ma więc powodu, dla którego operator miałby zabronić jego montażu. Użytkownik ma prawo odczytywać swój licznik w sposób analogiczny do operatora. Prawidłowe działanie urządzenia OneMeter Beacon potwierdzone zostało przez badanie wykonane przez Instytut Łączności (_Potwierdzenie zgodności Nr 038/2016_) oraz wystawioną _Deklarację zgodności CE_ (oznaczenie CE 1471) (dokumenty dostarczane na życzenie).

Czy jest dostępna aplikacja na telefony Apple iPhone?

Na ten moment aplikacja na system iOS nie jest jeszcze dostępna. Planujemy jej wypuszczenie pod koniec bieżącego roku.

Czy OneMeter daje informacje o mocy pobranej?

Tak, ale nie są to dane odczytane z kodów OBIS z licznika. Moc wyliczana jest na podstawie zużycia energii w danej jednostce czasu. Informacje o mocy wyświetlane są m.in. na wykresie, na którym widać, jak obciążenie w danym punkcie pomiarowym zmieniało się w ciągu doby (co 15 minut).

Czy OneMeter działa na licznikach w taryfie kilkustrefowej, np. G12w?

Tak. OneMeter Home działa na wszystkich taryfach z grupy G, a OneMeter Business na taryfach z grupy B i C. Zmiana taryfy w ustawieniach na stronie OneMeter Cloud daje możliwość symulacji, jakie koszty związane ze zużyciem energii odbiorca poniósłby w przypadku zmiany taryfy (np. przy przejściu z taryfy jednostrefowej na taryfę dwustrefową).

Abonament i Ceny
Jestem zainteresowany współpracą. Czy mogę liczyć na rabat przy zamówieniu większej ilości urządzeń?

Warunki cenowe przy większych zamówieniach negocjujemy indywidualnie. Skontaktuj się z nami. Wysłuchamy Twoich potrzeb, dostosujemy ofertę, a Ty poznasz cenę Twojego zamówienia.

Co dzieje się po okresie abonamentu?

Jeżeli po okresie abonamentu użytkownik nie zdecyduje się na jego przedłużenie, ciągłość usług zostanie przerwana. Podobnie, jak na przykład w przypadku nieprzedłużenia umowy z operatorem telekomunikacyjnym. Urządzenie OneMeter Beacon pozostanie jednak Twoją własnością.

W jaki sposób wysyłane jest urządzenie?

Urządzenie wysyłane jest kurierem w przeciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.

Nowy Użytkownik
Czym dokładnie jest OneMeter?

OneMeter to system, który daje użytkownikowi możliwość monitorowania swojego zużycia energii. Jego głównym narzędziem jest urządzenie OneMeter Beacon, a sercem platforma OneMeter Cloud.

Instalacja jest bardzo prosta i ogranicza się do zamontowania Beacona na porcie optycznym cyfrowego licznika prądu przy pomocy wbudowanego magnesu, a następnie konfiguracji w kilku prostych krokach przy użyciu aplikacji mobilnej. Po całym procesie urządzenie odczytuje dokładne dane pomiarowe z licznika, które za pośrednictwem smartfona trafiają później do OneMeter Cloud. Użytkownik może zobaczyć w formie tabel i wykresów wyliczenia kosztów związanych z energią pobraną z sieci oraz wykresy dotyczące energii czynnej (w przypadku instalacji fotowoltaicznych - także oddawanej do sieci), poboru mocy czy energii biernej (w zależności od modelu licznika prądu oraz zakupionego pakietu). Daje to możliwość m.in. dobrania taryfy dystrybucyjnej pod profil użytkownika czy lepszego dopasowania mocy umownej.

Czy operatorzy pozwalają na instalację urządzenia na liczniku? Czy posiada ono jakieś certyfikaty?

OneMeter nie zakłóca pracy licznika. Nie ma więc powodu, dla którego operator miałby zabronić jego montażu. Użytkownik ma prawo odczytywać swój licznik w sposób analogiczny do operatora. Prawidłowe działanie urządzenia OneMeter Beacon potwierdzone zostało przez badanie wykonane przez Instytut Łączności (_Potwierdzenie zgodności Nr 038/2016_) oraz wystawioną _Deklarację zgodności CE_ (oznaczenie CE 1471) (dokumenty dostarczane na życzenie).

Czym jest OneMeter Cloud?

Aplikacja mobilna zawiera jedynie podstawowe funkcjonalności naszego programu. Wszystkie usługi analityczne i zarządzania znajdziesz w aplikacji OneMeter Cloud. Znajdziesz tam dane ze wszystkich swoich instalacji, zajrzysz w ich szczegóły, przejrzysz raporty, ustawisz powiadomienia, wyeksportujesz dane do popularnych formatów (xlsx, csv) czy sprawdzisz dokumentację API. Platforma Cloud jest dostępna pod adresem: cloud.onemeter.com.

Mam problem z instalacją urządzenia. Co zrobić?

Skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy - pomożemy rozwiązać problem tak szybko, jak to tylko będzie możliwe.

Urządzenie
Jak przymocować urządzenie OneMeter do licznika?

Zamontowanie urządzenia OneMeter na liczniku jest bardzo intuicyjne. Mocuje się go do portu optycznego licznika diodą LED skierowaną ku górze przy pomocy wbudowanego magnesu. Przez proces inicjalizacji użytkownika przeprowadza aplikacja mobilna. Nie są wymagane specjalne uprawnienia, wiedza techniczna, otwieranie licznika czy nawet odłączanie zasilania w budynku.

Magnes w liczniku odpycha beacona. Co należy zrobić?

W niektórych egzemplarzach liczników na rynku zostały zamontowane magnesy z polaryzacją odwrotną niż wskazana w normie IEC 62056-21, do której dostosowane jest urządzenie OneMeter Beacon. Jeżeli trafili Państwo na taki licznik, prosimy o kontakt.

Czy operatorzy pozwalają na instalację urządzenia na liczniku? Czy posiada ono jakieś certyfikaty?

OneMeter nie zakłóca pracy licznika. Nie ma więc powodu, dla którego operator miałby zabronić jego montażu. Użytkownik ma prawo odczytywać swój licznik w sposób analogiczny do operatora. Prawidłowe działanie urządzenia OneMeter Beacon potwierdzone zostało przez badanie wykonane przez Instytut Łączności (_Potwierdzenie zgodności Nr 038/2016_) oraz wystawioną _Deklarację zgodności CE_ (oznaczenie CE 1471) (dokumenty dostarczane na życzenie).

Jakie jest źródło zasilania i jak długo działa?

OneMeter zasilany jest z baterii CR2032 3V (tzw. pastylka), którą z łatwością znajdziesz w kiosku czy sklepie RTV i samodzielnie wymienisz. Czas działania na jednej baterii to od 8 do 12 miesięcy (w zależności od modelu licznika oraz częstości synchronizacji).

Co stanie się po wyjęciu baterii?

Nasze urządzenie tymczasowo przestanie działać. Ponowne włożenie baterii spowoduje reset urządzenia, zebrane wcześniej z licznika dane nie zostaną utracone. Urządzenie będzie miagało na czerwono co 5 sekund. Aby urządzenie ponownie zaczęło dokonywać odczytów licznika, należy je zsynchronizować przy użyciu aplikacji mobilnej.

Jak zainstalować urządzenie OneMeter na liczniku?

W celu instalacji wystarczy rozpakować OneMeter Beacon oraz włączyć aplikację mobilną (do pobrania z strony Google Play). Po zalogowaniu w oknie głównym aplikacji należy nacisnąć na symbol dodania (biały plus w prawym-dolnym rogu sekcji Urządzenia) i postępuj zgodnie z instrukcją - cały proces powinien zająć kilka minut.

Jaki jest zasięg urządzenia?

Zasięg komunikacji zależy w dużej mierze od telefonu (patrz Z jakimi smartfonami współpracuje OneMeter?). W otwartej przestrzeni dane z ostatniego odczytu udaje się odebrać z odległości nawet kilkudziesięciu metrów, jednak najczęściej zasięg ten wynosi kilka, kilkanaście metrów. Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że są w stanie zsynchronizować urządzenie nie otwierając drzwi do pomieszczenia, w którym się znajduje.

Czy urządzenie posiada wewnętrzną pamięć? Na jak długo ona starcza?

Urządzenie posiada pamięć wewnętrzną na ok. rok odczytów (w zależności od modelu licznika zużycia energii). Po tym okresie najstarsze dane są nadpisywane. Nie ma natomiast ograniczenia co do ilości danych na serwerze. Oznacza to w praktyce, że zamawiając dzisiaj beacona, za kilka lat w platformie OneMeter Cloud będziesz mógł przeglądać swoje dane o zużyciu nawet z tego tygodnia.

Czy OneMeter odczytuje profile historyczne zapisane w pamięci licznika?

Nie. OneMeter dokonuje odczytów od momentu jego instalacji na liczniku.

Jak OneMeter komunikuje się ze smartfonem / bramką i czy dane przesyłane są w bezpieczny sposób?

OneMeter do komunikacji używa technologii pracującej w paśmie 2,4 GHz. Wszystkie dane są zaszyfrowane unikalnymi i bezpiecznymi kluczami przy pomocy protokołu AES-128.

Kompatybilność
Skąd mam wiedzieć, że OneMeter będzie działał z moim licznikiem energii?

OneMeter współpracuje z licznikami energii elektrycznej wyposażonymi w port optyczny zgodny z normą IEC 62056-21 / IEC 1107. Urządzenia przetestowaliśmy już na większości liczników czołowych producentów, takich jak Apator/PAFAL, Elgama, Elster czy Landis+Gyr. Listę, na której możesz sprawdzić kompatybilność OneMeter ze swoim licznikiem, możesz zobaczyć na stronie onemeter.com/supported-meters/.

Z jakimi smartfonami współpracuje OneMeter?

OneMeter współpracuje ze smartfonami z systemem Android 4.3 oraz nowszymi. Jakość usługi może zależeć od konkretnego modelu telefonu - niektórzy producenci stosują rozwiązania, które mogą znacznie pogorszyć możliwości komunikacyjne urządzenia. Na przykład w smartfonach Huawei technologie komunikacyjne Bluetooth i WiFi są na jednym module, co często prowadzi do spadku prędkości transferu danych przez WiFi przy włączonym Bluetooth bądź może uniemożliwić nawiązania stabilnej łączności z urządzeniem Bluetooth.

Czy jest dostępna aplikacja na telefony Apple iPhone?

Na ten moment aplikacja na system iOS nie jest jeszcze dostępna. Planujemy jej wypuszczenie pod koniec bieżącego roku.

Czy OneMeter daje informacje o mocy pobranej?

Tak, ale nie są to dane odczytane z kodów OBIS z licznika. Moc wyliczana jest na podstawie zużycia energii w danej jednostce czasu. Informacje o mocy wyświetlane są m.in. na wykresie, na którym widać, jak obciążenie w danym punkcie pomiarowym zmieniało się w ciągu doby (co 15 minut).

Czy OneMeter działa na licznikach w taryfie kilkustrefowej, np. G12w?

Tak. OneMeter Home działa na wszystkich taryfach z grupy G, a OneMeter Business na taryfach z grupy B i C. Zmiana taryfy w ustawieniach na stronie OneMeter Cloud daje możliwość symulacji, jakie koszty związane ze zużyciem energii odbiorca poniósłby w przypadku zmiany taryfy (np. przy przejściu z taryfy jednostrefowej na taryfę dwustrefową).

Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?

Zadzwoń do nas pod +48 517 252 811 lub skontaktuj się z nami za pośrednictwem poniższego formularza.

Nawiąż kontakt